Vi strävar att alltid leverera material som skall motsvara Era förväntningar. Det kan dock hända att en leverans inte uppfyller detta.
Hisstema AB tillämpar Allmänna leveransbestämmelser NL01 samt NPV01. För att förtydliga bestämmelserna och om det skulle bli nödvändigt att göra en reklamation till oss gäller följande:
- Uppge objektnamn samt Hisstemas ordernummer.
- Kontaktperson med telefonnummer.
- Vad det är som har hänt eller om det saknas någonting i leveransen.
- Vad som förväntas av oss.
- Vid transportskador måste detta dokumenteras med bilder vid mottagandet, notering på fraktsedeln samt meddelas oss inom 3 dagar för att det skall anses vara en giltig reklamation.
Ersättning för rättelser på plats kommer bara accepteras om vi kommit överens om detta på förhand. Leverans av ersättningsmaterial sker så snabbt det är möjligt.
Har ni frågor eller synpunkter kontakta mig för ytterligare information.
Med vänliga hälsningar.
Michael Hansson
Hisstema AB
Hantverksvägen 13
S-151 65 Södertälje
SWEDEN
Direct: +46 8 554 230 71
Telefax: +46 8 554 230 99
E-mail: michael@hisstema.se
Webb: www.hisstema.se
